loading

Duisburg Kvetinárstvo - Zmluvné podmienky

  • Dodávka pre verejné inštitúcie
  • Pre dodávky do verejných inštitúcií, nemocníc, rehabilitačných zariadení a hotelov potrebujeme mať kompletné informácie vrátane názvu inštitúcie, adresy, telefónu a čísla izby s menom hosťa/príjemcu. Upozorňujeme, že väčšina inštitúcií nemusí povoliť priame doručenie na izbu, a preto naše miestne kvetinárstvo bude musieť nechať kvety na recepcii. Personál recepcie hotela alebo recepcie môže odmietnuť prevziať kvety, ak príjemcu nepozná. Kvety sa môžu stratiť na recepcii alebo v kancelárii. V týchto prípadoch Internetflorist.biz nenesie zodpovednosť a nebude vrátená žiadna náhrada.
  • KVETY / VÝROBKY MÔŽU BYŤ PODOBNÉ
  • Obrázky na našich webových stránkach sú systémové obrázky a len pre referenciu a dodané kvety môžu vyzerať inak. Zatiaľ čo sa vynalo je potrebné vynaložiť všetko úsilie, aby sa čo najviac zhodovali, niekedy sa farebné odtiene môžu líšiť od obrázka webovej stránky. V závislosti od dostupnosti v deň, ak nie je k dispozícii presná farba, vyhradzujeme si právo nahradiť alternatívnou farbou a ak konkrétny kvet nie je k dispozícii, bude vyrobená vhodná alternatíva k rovnakej hodnote alebo väčšej, aby sme sa pokúsili čo najviac zlaďte pôvodnú požiadavku. Niektoré kvety a rastlinné produkty sa môžu dodávať v zárodku, aby sa zabezpečila dlhšia životnosť. Balenie, škatule alebo vázy atď.
  • Informácie o dodaní
  • Vaša objednávka bude doručená našou miestnou prepravnou spoločnosťou DHL alebo DPD. UPOZORNENIE, že doručenie môže byť uskutočnené aj o 1 - 2 dni neskôr ako vami zvolený termín doručenia, pretože závisí od prepravnej spoločnosti. Odporúčame pri veľmi zvláštnych príležitostiach dodanie sa môže líšiť, pretože je potrebné doručiť veľa balíkov, čo je mimo našich rúk. UPOZORNENIE, že v Nemecku musí byť meno príjemcu napísané pri dverách a poštovej schránke uvedenej adresy a adresa musí byť správna. Ak tomu tak nie je a príjemca nie je doma, doručenie zlyhá a nie je možné vrátiť peniaze. DHL príjemcovi nezavolá. Oznámenie nechajú v schránke, ak má príjemca napísané meno a zásielku si môže vyzdvihnúť nasledujúci deň na najbližšej balíkovej stanici. DÔLEŽITÉ: Overte si prosím adresu a priezvisko príjemcu, aby ste sa uistili, že sú správne. V prípade, že si všimnete nejakú chybu, oznámte nám to čo najskôr, aby sme mohli informovať prepravnú spoločnosť.
  • ĎALŠIE DARČEKY (ADD ONS)
  • Ak teddy medveď, váza alebo balóny atď sú tiež objednané, budú dodané s kvetmi. Vyhradzujeme si právo dodať tovar so zmenou farby / znenia z obrázka, v závislosti od dostupnosti v deň. Toto sa nevzťahuje na vína, ktoré budú vždy podľa objednaných, červené, biele, šampanské atď., v prípade potreby sa môže zmeniť len značka. Pokiaľ ide o spotrebný materiál, nedostupný tovar sa nahradí podobnou alternatívou. Vo väčšine prípadov musia byť k extra darčekom/koláčom/čokoláde priložené kvety. Správa vám odporučí žiadny produkt Vybraný, ak je to tak a budete musieť pridať kvety do vašej objednávky.
  • POVINNÉ INFORMÁCIE pre doručenie
  • Potrebujeme mať úplné a správne informácie, ako aj miestne telefónne číslo príjemcu pre vašu kvetinovú objednávku. Kvetinár nebude volať príjemcovi, aby požiadal o dodaciu adresu. Bez týchto informácií, ktoré poskytol zákazník, Internetforist.biz nemôže zaručiť doručenie objednávky a vrátenie peňazí sa nesmie poskytnúť. Keď si náš kvetinár uvedomí, že adresa príjemcu je nesprávna, pokúsime sa vás kontaktovať. Doručenie však môže byť potvrdené len s dodacou lehotou 2 dni, napríklad ak si objednáte 15. Keďže zákazník je zodpovedný za správnosť svojich informácií, Internetflorist nenesie zodpovednosť, ak objednávku nie je možné doručiť. V tomto prípade nebude vrátená žiadna objednávka.
  • DODACIE POPLATKY
  • Počas procesu objednávky sa môže zobraziť poplatok za doručenie. Dodacie poplatky závisia od oblasti a dostupnosti nášho kvetinárstva, ktoré tam doručíme. Niektoré obchody môžu odmietnuť určité oblasti, v tomto prípade bude objednávka zrušená. V prípade, že budete potrebovať dodanie kvetináu v odľahlej oblasti, kvetinárstvo môže vyžadovať dodatočné náklady na túto dodávku. V tomto prípade vás budeme kontaktovať pred dodaním.
  • PRÍJEMCA NIE JE K DISPOZÍCII / NIE JE DOMA
  • Naša kvetinárka sa vždy snaží kontaktovať príjemcu pred dodaním telefonicky. V niektorých prípadoch sa pokúšajú vykonať doručenie bez toho, aby sa o tom pohovoria s príjemcom, alebo ak nezdvíhajú telefón. Kvetinárstvo môže vykonať doručenie opustením kvetov opatrovníkom alebo concierge. To sa tiež považuje za dodané. Ak príjemca odmietne vziať kvety, pre ktoré niekedy dôvod, nemôžu byť vrátené ako kvetinárstvo pripravil kvety a snažil sa dodať.
  • Zmeny
  • Zmenu dodacej adresy a alebo osoby, kde by mali byť kvety dodané, možno zaručiť len vtedy, ak sa vyhodí 2 dni pred dátumom dodania. Ak je zmena odoslaná s krátkodobým oznámením, Internetflorist si vyhradzuje právo zrušiť objednávku. To isté platí pre zmeny kartovej správy. Ak chcete upraviť správu o objednávke kvetov, musíme ju mať napísanú 1 deň pred doručením objednávky. V opačnom prípade nemôžeme potvrdiť zmenu textovej správy. Ak chcete poslať kvety do hotela, nemocnice alebo do verejnej budovy, nemôžeme zaručiť doručenie. Vo väčšine prípadov však kvety dorazia. Pre doručenie na takéto miesto je ešte dôležitejšia úplná adresa a telefónne číslo. V týchto prípadoch uveďte všetky informácie, ktoré máte v poli poznámky k doručeniu (napríklad číslo izby). Náš kvetinár nemôže doručiť kvety do poštovej schránky, budete musieť poskytnúť alternatívnu adresu, alebo musíme zrušiť objednávku. Ak príjemca odmietne kvety, nemáte právo na vrátenie peňazí internetfloristom.
  • SAME DAY DELIVERY
  • Ak zadáte objednávku na našich webových stránkach, kvety môžu byť doručené nasledujúci deň. Aj keď niektoré miesta ponúkajú dodanie v ten istý deň, nemôžeme to zaručiť.
  • ONESKORENÉ DODÁVKY
  • Za akékoľvek neskoré dodávky, ktoré sa vymkli spod kontroly nášho kvetinárstva, nemusí byť zákazníkovi vrátená žiadna náhrada. Napríklad, ak príjemca nie je doma alebo v súčasnosti nie je k dispozícii na danej adrese. Naša kvetinárka sa však vždy pokúsi kontaktovať príjemcu vopred telefonicky a dohodnúť si doručenie.
  • VYŠŠIA MOC
  • Kvôli akýmkoľvek nepredvídateľným udalostiam, ktoré sú mimo kontroly miestneho kvetinárstva a Internetflorist.biz, nemôžeme zaručiť doručenie v požadovanom termíne. To zahŕňa všetky aktuálne obmedzenia v dôsledku Covid-19. V tomto prípade má kvetinár právo doručiť kvety aj o niekoľko dní neskôr.
  • POLITIKA ZRUŠENIA
  • Ak potrebujete zrušiť svoju objednávku kvetov, nezabudnite, že túto žiadosť o zrušenie vášho konkrétneho čísla objednávky musíme vybaviť písomne 48 hodín pred dátumom dodania. Všetky prípady, ktoré nám pošlete po tomto termíne, nie je možné zaručiť
  • REKLAMÁCIE
  • Ak nie ste spokojní s poskytnutými službami a kvetmi, ktoré obdarovaný dostal, pošlite nám reklamáciu písomne a fotografiu kytice. Upozorňujeme, že musíme mať obrázok zhora a zboku, aby sme videli celú kyticu. Reklamáciu musíme vybaviť do 2 dní od dátumu dodania. V opačnom prípade nemusíme vašu sťažnosť posúdiť.